Una versión de este artículo apareció originalmente en Learnvest.com.
En la era digital, ¿puede un agente de viajes realmente ahorrarte dinero? La respuesta es sí. Los agentes no suelen cobrar a los clientes directamente; su remuneración proviene de hoteles y mayoristas, lo que te permite acceder a un servicio experto de forma gratuita.
Si encuentras una oferta imbatible en segundos online, reserva tú mismo. Pero hay situaciones en las que un agente te ahorra tiempo, dinero y frustraciones. Descubre cuándo optar por un profesional y cuándo no.
Usa un agente de viajes si...
Viajas con un grupo
Para reservas grupales que requieren coordinar múltiples itinerarios, un agente es ideal, según Barbara Vong, agente de Wright Travel Agency y ganadora del premio Best of the Best Globe de Travel Impressions en 2011. "Recientemente, una novia me llamó porque un padrino había reservado en un sitio de descuentos y no podía añadir a alguien a la habitación", explica Vong. "El servicio al cliente del sitio se negó, pero un agente resuelve estos imprevistos con facilidad".
No estás seguro del destino
Investigar reseñas online consume tiempo. Si buscas una escapada familiar sin destino fijo, un agente experimentado te guía según tus preferencias (¿playa familiar? ¿ciudad relajada? ¿lejos del turismo masivo?). "Nuestros proveedores suelen ofrecer tarifas mejores que los sitios de descuentos, incluso en ofertas de última hora", añade Vong. Con el tiempo, tu agente conocerá tus gustos y recomendará opciones perfectas.
Viajas internacionalmente
Para destinos extranjeros nuevos, un agente es clave. Puedes hacer todas las preguntas necesarias, y ellos recopilarán datos sobre seguridad, visados y más para un viaje sin riesgos.
No necesitas un agente si...
Solo reservas un vuelo
Si visitas a un amigo y solo necesitas el vuelo, los sitios de comparación ofrecen la misma tarifa con menos complicaciones.
Quieres usar tus millas
Los agentes no pueden canjear puntos o millas de tarjetas de recompensas; hazlo directamente en el sitio de la aerolínea u hotel. "Sitios como Expedia no permiten usar millas de terceros", aclara Vong.
Encuentras una oferta irresistible
Si ves un chollo en LivingSocial, Groupon o Travelzoo, reserva. Sé flexible con fechas (suelen ser temporadas bajas) y revisa fechas de caducidad.