¿Temes viajar por el coronavirus u otra crisis global? Descubre cómo cancelar y recuperar tu dinero
Con los casos de coronavirus en aumento constante, es comprensible querer posponer ese viaje de primavera o verano. A continuación, te explicamos paso a paso cómo cancelar tu reserva y recuperar la mayor parte de tu inversión, basado en consejos de expertos en viajes.
Consulta con tu aerolínea
Actualmente, aerolíneas como JetBlue permiten reprogramar o cancelar vuelos sin penalización para fechas y destinos específicos. Otras, como United Airlines, eliminan tarifas de cancelación o cambio para destinos selectos en Asia. Verifica la política actual de tu aerolínea, ya que cambia con frecuencia, como indica Michelle Osborn, propietaria de Outta Here Travels en Pampa, Texas. La mayoría de hoteles permiten cancelaciones gratuitas hasta 24 horas antes del check-in.
Comunícate con tu tarjeta de crédito
Si tu tarjeta ofrece protección de viajes, podrías recuperar parte del dinero. Así lo recomienda Shondra Cheris, propietaria de Black Will Travel, con sede en Washington D.C. «La mayoría de emisores incluyen esta cobertura; contacta al servicio al cliente si pagaste con tarjeta».
Prueba con otro destino
Las agencias de viajes suelen permitir redirigir tu reserva a otro destino. Jessica van Dop DeJesus, de The Dining Traveler en Washington D.C., comparte: «En 2003, con el SARS, mi agencia aplicó mi depósito a un viaje a Tailandia en lugar de Hong Kong».
Revende tu viaje
Si no puedes cancelar directamente, transfiere la reserva. Galena Stavreva, CEO de SpareFare.net, explica: «Aunque no recuperes el 100%, es mejor que perderlo todo». Las aerolíneas que permiten cambios de nombre suelen cobrar una tarifa; los hoteles, generalmente no. Para paquetes vacacionales, la mayoría de agencias autorizan cambios con una pequeña cuota administrativa. (El coronavirus no es lo único a vigilar; conoce estos desastres de viaje de la vida real.)
El seguro de viaje es clave
Para futuros viajes, contrata seguro de viaje. Cuarentenas por pandemias suelen cubrirse como interrupción calificada, según Kristin Benton, de Adventure Alchemy en Nolensville, Tennessee. «Revisa las pólizas específicas sobre coronavirus antes de comprar».
Consulta con tu crucero
Las compañías de cruceros han cancelado itinerarios afectados proactivamente, informa Tanner Callais, de Cruzely.com. Algunas ofrecen reembolsos, créditos o cambios hasta abril, excluyendo puertos de riesgo. Norwegian Cruise Lines, por ejemplo, extendió plazos de pago a 90 días y permite cambios de nombre hasta 45 días antes, según Osborn.