Crystal Cruise Lines, más comúnmente conocida simplemente como Crystal Cruises, es una línea de cruceros de lujo establecida inicialmente como una subsidiaria de Nippon Yusen Kaisha, una compañía naviera japonesa. Desde 2015, forma parte de Genting Hong Kong, propietaria de Star Cruises y de la mayoría de las acciones de Norwegian Cruise Line Holdings.
Flota de Crystal Cruises
Actualmente, Crystal Cruises solo tiene dos barcos principales, Crystal Symphony y Crystal Serenity. Crystal Harmony sirvió en la flota desde 1990 hasta 2006. Están programados para recibir tres nuevos barcos de clase ejecutiva (clase de hielo polar) a partir de 2019. También recibirán el Crystal Endeavour, un yate de clase polar PC6, en algún momento de 2018.
Barcos de tamaño medio
Sus barcos actuales se consideran "de tamaño mediano", que pueden transportar solo entre 600 y 1,600 pasajeros. Esto puede ser una ventaja cuando el mercado tiende hacia barcos gigantes con todas las comodidades posibles. Si bien algunas personas se suscriben al modelo "cuanto más grande, mejor", no todos los cruceros quieren quedarse atrapados en un mega-barco.
Los barcos de Crystal Cruises acomodan fácilmente entre 940 y 1080 pasajeros. El barco más grande, Crystal Serenity, es más de un treinta por ciento más grande que su barco gemelo Crystal Symphony, pero solo tiene capacidad para un quince por ciento más de pasajeros, lo que lo convierte en el más espacioso de los dos.
En la Guía completa de cruceros y barcos de crucero de Berlitz (versión de 2011), el autor Douglas Ward explica que los barcos de tamaño mediano tienen sus pros y sus contras, pero los pros tienden a superar a los contras. Notas del barrio:
- Las instalaciones a menudo logran un buen equilibrio ya que los barcos no son demasiado grandes ni demasiado pequeños, y son fáciles de recorrer.
- Tienden a navegar bien con mal tiempo, a diferencia de algunos de los barcos gigantes de estilo resort, y no tienen un calado poco profundo como los barcos pequeños. También se parecen más a los barcos tradicionales y son menos cuadrados que los más grandes.
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Sin embargo, es posible que no tengan una gama tan amplia de salas públicas e instalaciones en comparación con los grandes barcos resort, y el entretenimiento tiende a ser más estilo cabaret, a diferencia de los espectáculos de producción a gran escala que se encuentran en los barcos más grandes.
Nuevos diseños de suites
Los barcos están experimentando actualizaciones que harán que ambos barcos experimenten aumentos en la capacidad de la suite. Las actualizaciones incluyen:
- Sinfonía de Cristal (terminada) :Nueva capacidad de huéspedes 848 (de 922), 12 nuevas suites, 28 nuevos penthouses, proporción de huéspedes por espacio de 60,2, aumento total de la capacidad de suites del 63 %, dos nuevas suites (Seabreeze Penthouse Suite with Verandah y Seabreeze Penthouse)
- Serenidad cristalina (2018) :Nueva capacidad de huéspedes 980 (de 1070), dos nuevas suites, 36 nuevos penthouses, proporción de huéspedes por espacio de 70,3, aumento total de la capacidad de suites del 6 %, nueva suite Penthouse con terraza y Penthouse con terraza
Qué está incluido
Crystal Cruises ofrece una experiencia de crucero todo incluido con vinos finos y licores premium de cortesía, y propinas de cortesía para el personal de limpieza, bar y comedor, incluidos los restaurantes de especialidades y el personal de servicio de comidas en la habitación. Los servicios de Crystal Spa &Salon son adicionales y no incluyen propinas.
El servicio de mayordomo está disponible para los huéspedes en ciertas categorías de habitaciones. Sus servicios incluyen cosas como desempacar y empacar, planchado de cortesía, lustrado de zapatos, reservas en restaurantes de especialidades y para excursiones en tierra, citas de spa y más.
El entretenimiento a bordo incluye clases de alta tecnología, como computadoras y software University@Sea, y Digital Filmmaking de la Escuela de Artes Cinematográficas de la USC. Algunos cruceros están temáticos y se centran en la música, el cine y el teatro, el bienestar o el golf.
También se incluye el acceso al gimnasio con clases de fitness, clases de golf y sala de vapor y saunas.
Itinerarios
Debido a que la línea atiende a una multitud más exclusiva, Crystal Cruises suele tener una duración de siete a 15 noches. Los itinerarios incluyen:
- Cruceros por Alaska
- Viajes panorámicos de Nueva Inglaterra
- Opciones del este, sur y oeste del Caribe
- Cruceros por México
- Opciones exóticas en África, el Amazonas y Oriente Medio
Los precios varían según el itinerario, pero un crucero de siete días desde Quebec a la ciudad de Nueva York comienza en $ 2,235, mientras que una aventura mediterránea de 14 días desde Lisboa a Roma cuesta $ 5,190 y más. Cruceros especiales de vacaciones como un crucero de ida y vuelta de Navidad y Año Nuevo de 16 días desde Ciudad del Cabo a partir de $ 5,095.
Actividades a bordo
Las actividades de crucero a bordo de Crystal Cruises son más activas que otras líneas de lujo, y muchos pasajeros prefieren mezclarse con sus compañeros de viaje en lugar de realizar actividades sedentarias.
Se ofrece una amplia gama de programas de enriquecimiento, que incluyen clases de computación, grabado en vidrio, lecciones de piano, desfiles de moda, lecciones de baile de swing y rumba, y profesores invitados con conocimientos de diplomacia, historia o cine. Esta línea de cruceros también organiza docenas de cruceros temáticos cada año, con temas que van desde comida y vino hasta jazz e idiomas. Las noches formales opcionales son bien recibidas en cada viaje.
Opciones gastronómicas
Las diversas opciones gastronómicas hacen que las comidas sean un placer en Crystal Cruises. Se encuentran disponibles selecciones asiáticas, italianas, vegetarianas, bajas en carbohidratos y ligeras. Los buffets de almuerzo temáticos brindan deliciosas diversiones para comidas más informales, mientras que el buffet de gala es un evento majestuoso y decadente. Todas las bebidas no alcohólicas son gratuitas, incluidos los capuchinos, los refrescos y el agua embotellada. Crystal Cruises también ofrece una cantidad limitada de comidas kosher certificadas en cada crucero. Comuníquese con ellos al reservar su viaje para analizar las opciones para aquellos que solo desean opciones gastronómicas kosher.
Crystal Cruises cuenta con una amplia bodega de vinos, con más de 300 añadas, incluida una lista de reserva muy especial que incluye añadas raras como Screaming Eagle y Chateau Lafite Rothschild. En su Sala Vintage, también puedes organizar cenas privadas con un mínimo de 10 invitados. Si es un enófilo, pregunte si hay programadas "Cenas en la habitación Ultimate Vintage". Estos incluyen una comida francesa de ocho platos combinada con vinos extremadamente raros, incluido un Chateau Lafite Rothschild de 1959, Pauillac, Bordeaux y un Screaming Eagle de 1996, considerado su mejor año, por alrededor de $1000 por persona.
A partir del 21 de octubre de 2017 a bordo del Crystal Symphony y el 10 de noviembre de 2018 a bordo del Crystal Serenity, el Crystal Dining Room pasará a llamarse Waterside y contará con asientos abiertos.
Restaurantes de especialidades
Cada barco ofrece restaurantes alternativos solo para reservaciones por un cargo nominal. Los restaurantes de especialidades, como el único restaurante de alta mar del chef Nobu Matsuhisa, cuentan con mesas de lujo como cristal Schott-Zwiesel, porcelana Villeroy &Boch y Wedgewood, vajilla Royal Doulton, cubiertos Sheffield y Sambonet y mantelería de Garnier Thiebaut y Frette.
A partir de 2014, Crystal Cruises cambió el sistema de restaurantes de especialidades para que todos los huéspedes tengan la opción de cenar en al menos uno de los restaurantes de especialidades. Cada camarote/suite puede realizar una reserva complementaria por viaje en Prego y otra en Silk Road o The Sushi Bar. Para aquellos que deseen volver a cenar en uno de estos restaurantes, es por orden de llegada por un cargo de $30 por persona, por experiencia gastronómica.
Es posible que no se apliquen cargos en ciertos casos, como que los pasajeros que estén en cruceros consecutivos obtengan una reserva en Prego y otra en Silk Road o The Sushi Bar en cada viaje, y los pasajeros con itinerarios de 14 días o más recibirán dos reservas de cortesía en cada restaurante.
Entretenimiento y Excursiones
Una variedad de espectáculos están disponibles a bordo de los barcos de Crystal, desde los espectáculos de revistas al estilo de Las Vegas comunes a bordo de las líneas principales hasta conciertos clásicos, actos de comedia y películas de estreno. El baile de salón es un evento nocturno popular, con caballeros anfitriones disponibles para acompañar a las mujeres solas que desean bailar toda la noche.
El exclusivo bar de cócteles y piano es un lugar popular para pasar el rato, mientras que el salón de cigarros ofrece un lugar relajante para que las personas disfruten de una amplia selección de cigarros. Un club de baile toca los últimos éxitos y los viejos favoritos. ¿Quieres ver una película? El teatro a bordo ofrece lanzamientos recientes y clásicos más antiguos presentados en sonido Dolby e incluso sistemas de traducción multilingüe.
Las excursiones son especializadas y varían de las opciones estándar que encuentra en otras líneas de cruceros. Las opciones pueden incluir hacer pasta en una casa toscana privada o caminar por las selvas tropicales de Costa Rica. También puedes reservar aventuras privadas y boutique que te brindan experiencias aún más íntimas y exclusivas. Estos pueden incluir algo como una lección de cocina, un restaurante con estrella Michelin en Sorrento o una experiencia de conservación de rinocerontes en Sudáfrica.
Balnearios y fitness
Para actividades más activas, muchos pasajeros recurren a las canchas de tejo, las mesas de ping pong, las pistas para trotar y los greens para hacer ejercicio. Para un ejercicio más formal, hay disponibles clases gratuitas de aeróbicos, pilates y yoga, y los gimnasios de los barcos miran al océano para disfrutar de vistas inspiradoras mientras se suda.
Sin embargo, la línea de cruceros reconoce que la relajación es una parte tan importante del ejercicio físico como un ritmo cardíaco más alto, y los spas a bordo cuentan con muchas características de Feng Shui, como incienso calmante, cristales, fuentes burbujeantes y espejos para fomentar la paz interior y la tranquilidad. . Los servicios de Medi-spa ahora también se ofrecen a bordo, que incluyen opciones como tratamiento de arrugas objetivo, tratamiento de relleno dérmico y Thermage CPT, todo diseñado para ayudar a reducir los signos del envejecimiento y mejorar la condición de la piel.
Apuestas
Los casinos a bordo son espaciosos pero discretos, lo que permite a los pasajeros disfrutar de juegos de azar sin sentirse abrumados por estímulos ruidosos y chillones. Los juegos incluyen blackjack, dados, ruleta, póquer, mini-baccarat (a pedido), así como máquinas tragamonedas y video póquer.
Política de fumadores y drones
Los huéspedes que quieran fumar en sus balcones pueden encontrar la política de fumar un poco restrictiva, ya que solo hay varios lugares designados para fumadores, incluidos los que usan cigarrillos electrónicos.
Si bien algunos viajeros quieren traer drones y pueden ser legales en algunos destinos, Crystal Cruises requiere que entregue todos los drones al Capitán en el momento del embarque y que se mantengan almacenados hasta su desembarco final.
Reseñas de viajeros
Si bien la mayoría de las reseñas de Crystal Cruises son entusiastas, Fodor's Travel señaló algunas cosas a destacar:la falta de camarotes amplios con una tercera litera para familias, la dificultad de asegurar reservas para algunos de los restaurantes de especialidades y el "clubismo" de los pasajeros que repiten pueden ser desagradables para los nuevos cruceros Crystal.
Crystal Cruises ofrece transporte de cortesía a la ciudad en muchos de los puertos, lo que puede ser una forma de ahorrar dinero si desea pasear de forma independiente. Como señaló un crítico, las excursiones eran caras, pero el valor recibido valió la pena.
Experiencias en Yates de Cristal
Crystal Cruises también tiene el Crystal Esprit, un yate con capacidad para 62 invitados en suites con servicio de mayordomo. Los miembros de la tripulación del yate se seleccionan a mano entre los mejores de Crystal Cruises, junto con otros lugares de hospitalidad boutique. La cena de Crystal Esprit rivaliza con la de las cenas con estrellas Michelin, pero se sirve en lugares informales con asientos abiertos.
Las suites tienen 280 pies cuadrados, más grandes que la mayoría de los camarotes de lujo en los barcos Crystal más grandes. La Owner's Suite es similar en tamaño a las suites penthouse de los otros barcos.
Itinerarios de yates
El Crystal Esprit regresará al Mar Adriático para 2018 y 2019 con una variedad de aventuras de seis a ocho días que comenzarán en Venecia, Italia, o Dubrovnik, Croacia en 2018. Para 2019, hay una variedad de opciones, que incluyen Roma a Dubrovnik, Atenas a Dubrovnik y Atenas ida y vuelta. Los cruceros comienzan en $5880 por persona.
Código de vestimenta y comodidades de la suite
El código de vestimenta en el Crystal Esprit es "Crystal Yacht Casual". Esto se define como vestimenta cómoda y elegante que incluye ropa de baño de buen gusto y pantalones cortos y ropa similar para yates/resort durante el día. Para las noches, el código de vestimenta se define como "elevado a la moda chic".
Las comodidades en el yate incluyen batas de baño, pantuflas, secador de pelo, jabón ETRO, loción corporal, champú y acondicionador. Hay disponibles tomacorrientes de 110 y 220 voltios y puertos USB, así como un iPad junto a la cama que ejecuta todos sus dispositivos electrónicos, iluminación, persianas y alarma para su suite. Cada una de las 31 suites cuenta con televisores HD ultradelgados de 42" y Wi-Fi gratuito e ilimitado.
Invitados a bordo
A diferencia de los cruceros más grandes, una característica única de Crystal Yachts es la capacidad de traer visitantes a bordo en algunos casos. Realice las solicitudes a través del departamento correspondiente con al menos siete días de anticipación.
Servicios a bordo
Se incluyen bebidas, licores y vinos finos premium ilimitados, y el bistró de autoservicio, vino, café, refrigerios ligeros y pasteles se ofrecen durante todo el día.
Hay un gimnasio dedicado y un puerto deportivo de última generación y una plataforma para deportes acuáticos en la popa. Disfruta de una variedad de equipos de deportes acuáticos gratis como:
- Esquís acuáticos
- Tablas de wakeboard
- Tablas de paddle
- Kayaks de mar
- Motos de agua
- Zodiacos
- Equipo de snorkel
- Piscina de estilo libre de crucero de estilo libre
También hay un submarino, el U-Boat C-Explorer, con capacidad para dos invitados y el piloto. Este es un cargo adicional y es posible que no esté disponible en todos los puertos debido a restricciones locales. Para una experiencia única en la vida, pregunte sobre el alquiler del superyate auxiliar de 32 pies.
No hay tiendas a bordo del Crystal Esprit, pero algunos artículos diversos están disponibles. El entretenimiento nocturno es más informal, con el Cove Lounge disponible para ver películas y eventos deportivos. También hay entretenimiento en vivo con un pianista/cantante.
Excursiones en Yate
En muchos puertos, los huéspedes pueden elegir dos Crystal Adventures de cortesía:Cultural Adventures y Soft/Extreme Adventures. Están diseñadas para ser excursiones en tierra más exclusivas que las que se ofrecen en otros barcos. Boutique y/o aventuras privadas pueden estar disponibles por un cargo adicional, según el puerto.
Información importante sobre el yate
Si bien Crystal Yacht Cruises puede visitar puertos que otros barcos grandes no pueden visitar, existen posibles inconvenientes. Debido al poco calado del yate y su tamaño, no hay ascensores a bordo. Esto significa que los pasajeros en silla de ruedas no podrán desplazarse por el barco y Crystal Yachts señala que todos los pasajeros deben poder caminar.
Y, aunque no hay una exclusión específica para los niños a bordo, recomiendan que los niños tengan al menos 12 años de edad para unirse a uno de estos cruceros especiales.
Los huéspedes que son sensibles al movimiento del agua pueden notar que son más propensos a marearse cuando el yate no está en aguas protegidas. Además, uno de los beneficios de los barcos más grandes de Crystal Cruises es la capacidad de obtener comidas con certificación kosher. Estos no están disponibles en el yate.
Cruceros por el río Crystal
Además de los barcos medianos y el yate, Crystal Cruises también opera varios cruceros fluviales de lujo que exploran algunas de las vías fluviales más pintorescas de Europa. Los barcos de Crystal River Cruises solo tienen capacidad para 160 invitados y todas las suites ofrecen servicio de mayordomo las 24 horas.
Bueno para viajeros solos
Crystal Cruises es reconocido en la industria como una de las mejores opciones para viajeros solos. En general, se acepta que los cruceros con todo incluido son una buena opción si no le gusta firmar constantemente por cosas, como tener que averiguar quién pagará el vino en la cena o una ronda de bebidas. Básicamente, es más fácil para los que viajan solos mezclarse y conocer gente nueva sin la incomodidad de tener que comprarse rondas de bebidas.
Mundy Cruising nombra a Crystal Cruises como su mejor opción para viajeros solos porque ofrece una excelente combinación de actividades a bordo, clases y excursiones en tierra deseables. Algunos restaurantes tienen noches en solitario, que son excelentes para que los solteros se reúnan y disfruten de uno de los restaurantes de especialidades. Sin embargo, probablemente el mayor atractivo para quienes viajan solos es el precio atractivo:Crystal tiene uno de los suplementos individuales más bajos, a partir del 15 % en ciertos cruceros.
CN Traveler clasifica a Crystal Cruises como una de las mejores opciones para viajeros individuales por el suplemento individual razonable, pero también por el hecho de que es la primera línea de cruceros en introducir un programa de anfitrión Ambassador. Disponible en ciertos viajes, el programa une a caballeros cuidadosamente seleccionados con damas solteras que buscan una pareja de baile o de cena.
Premios y reconocimientos
Crystal Cruises ha sido nominada y ganó una cantidad significativa de premios a lo largo de los años, incluida la línea de cruceros de lujo líder en el mundo durante varios años. Se incluyeron como una de las principales líneas de cruceros de barcos grandes en los premios de cruceros de los lectores de Travel + Leisure de 2017. Ocupó el primer lugar en barcos medianos con Condé Nast Traveler.
Parte de por qué Crystal Cruises ha ganado los premios que gana es la relación calidad-precio percibida. Aunque los cruceros están en la parte superior, son un buen valor para un crucero de lujo. Sin cargos adicionales por bebidas alcohólicas y propinas ya representan ahorros significativos.
Money Magazine nombró a Crystal Cruises como la mejor línea de cruceros en 2016. Una menor cantidad de camarotes y una excelente proporción de personal por huésped hacen que Crystal Cruises sea una de las mejores opciones entre los consumidores de cruceros. Forbes nombró a Crystal Cruises como uno de sus favoritos también, destacando el gran nicho que la línea de cruceros se ha forjado, ofreciendo experiencias boutique de lujo con una buena cantidad de las experiencias a bordo que esperaría encontrar en un barco más grande.
Cruceros de lujo de alta gama
Crystal Cruises es una línea de cruceros de lujo de alto nivel que se adapta bien a los pasajeros que desean probar diferentes características de lujo sin ascender en los mercados más elitistas de Cunard o Seabourn. Con una amplia variedad de actividades y el sutil ambiente de exclusividad, esta línea de cruceros de lujo es una deliciosa combinación de las características modernas de un mega barco y experiencias íntimas de lujo.