No es un secreto que Internet es una gran fuente de información para los viajeros, y los pasajeros de cruceros constantemente recurren a Cruise Critic, un sitio extenso e informativo dedicado exclusivamente a los cruceros. Desde su lanzamiento inicial como parte de America Online en 1995, Cruise Critic se ha convertido en una de las principales fuentes de Internet de reseñas de cruceros, noticias de la industria, información de barcos, perfiles de destinos y comentarios interactivos de los pasajeros. Con más de 160 000 miembros registrados, los pasajeros potenciales seguramente encontrarán a alguien con quien comunicarse acerca de su experiencia de crucero, ya sea un pasajero primerizo, un veterano de cruceros o interesado en un puerto único o un crucero temático.
LoveToKnow Cruises tuvo el privilegio de hablar con Carolyn Spencer Brown, la editora del sitio. Carolyn ha estado con Cruise Critic durante seis años, primero fue su columnista de noticias original antes de ser ascendida a editora, y ha brindado una excelente perspectiva de lo que hace que el sitio sea un éxito fenomenal y un gran recurso para la comunidad de cruceros.
Cruise Critic como recurso en línea
LoveToKnow Cruises le preguntó a Carolyn sobre la historia de Cruise Critic, por qué es un recurso valioso para los pasajeros y qué puede surgir en el futuro del sitio.
Me encanta saber (LTK): ¿Cuál es el propósito final de Cruise Critic?
Crítico de cruceros (CC): Es proporcionar una comunidad para viajeros en la que mantenerse informados sobre temas de cruceros, investigar viajes y compartir ideas y experiencias.
LTK: ¿Por qué los pasajeros de cruceros deberían interactuar en línea?
CC: ¡Es tan importante! En primer lugar, los cruceros son un tipo de viaje único. Las personas realmente se involucran con los barcos que aman, las líneas que aman. Y quieren compartir lo que saben. En última instancia, lo más importante es que los pasajeros de cruceros estén mejor informados, tomen mejores decisiones de vacaciones y se diviertan en el proceso.
LTK: ¿Cuántos visitantes tiene el sitio cada mes?
CC: ¡Las figuras están saltando del techo en este punto! Promediamos alrededor de 23 millones de páginas vistas por mes. Hemos crecido constantemente desde que Kathleen Tucker lanzó el sitio, pero 2005/2006 ha sido un punto de inflexión en el que hemos saltado alrededor del 70 por ciento.
Funciones populares de Cruise Critic
LTK: ¿Cuál es la parte más visitada del sitio web?
CC: Definitivamente nuestros tableros, donde los lectores pueden interactuar entre ellos. También son populares nuestras reseñas de barcos y nuestra columna de noticias. También tenemos mucho en el sitio que atrae a la familia y a los viajeros homosexuales, junto con los que viajan en crucero por primera vez.
LTK: ¿Qué funciones ofrece Cruise Critic a los visitantes?
CC: Más allá de lo mencionado anteriormente, hay reportajes, escritos por periodistas de viajes experimentados, sobre casi cualquier tema que pueda imaginar, desde juegos de azar hasta spas y desde restaurantes hasta cruceros ecológicos. Definitivamente estamos ampliando la cobertura para los "estilos de cruceros", ya sea que sea una persona mayor, un viajero solo, un romance, unas vacaciones, un crucero mundial, es una gran tarea proporcionar los conceptos básicos (revisiones de barcos y demás) y luego comunicarse con individuos estilos de cruising y proporcionar más detalles.
LTK: ¿Hay planes de expansión en un futuro cercano?
CC: Siempre estamos creciendo y cambiando:esté atento a nuestra página de inicio. Por primera vez en cinco años, se someterá a un importante rediseño y se dará a conocer en enero. Va a fabuloso. Cambiamos constantemente, pero definitivamente nos hemos vuelto más interactivos, a través de encuestas y funciones inspiradas en los lectores. Continuaremos dirigiéndonos en esa dirección.
LTK: ¿Cuál cree que es el servicio más valioso que brinda el sitio?
CC: Información. En última instancia, hemos hecho un buen trabajo si brindamos suficiente información, ya sea a través de nuestras historias y reseñas o la interacción dentro de nuestra comunidad, para brindarles a los lectores las "herramientas" que necesitan para elegir las vacaciones en crucero adecuadas para ellos. Hay tantos barcos y tantos estilos, y el tiempo de vacaciones es tan importante, queremos que la gente tome la decisión correcta y disfrute de los mejores momentos de su vida.
Cruceros favoritos
LTK: ¿Cuántos cruceros has realizado y cuál ha sido tu línea favorita?
CC: Creo que perdí la cuenta en 100. Tengo diferentes favoritos, según diferentes parámetros. En la categoría de barcos grandes, me encantó el Brilliance of the Seas de Royal Caribbean. (mi primer crucero por el Báltico, grandes compañeros de mesa), y su Jewel of the Seas (solo un hermoso barco y un servicio encantador). Acabo de regresar de un viaje por el Caribe Oriental/Bermudas en Crown Princess y me encantó:el barco es hermoso, la cena y el servicio fueron excepcionales.
Probablemente los dos cruceros más divertidos que he hecho fueron con mi esposo (así que más románticos); nos encantó SeaDream - solo un crucero increíble, de alto nivel pero discreto, con excelente comida, servicio y un hermoso barco pequeño. Y navegamos en el Europa alemán -considerado el barco mejor calificado del mundo- alrededor del Medio Oriente y fue una experiencia inolvidable.
¡Gracias, crítico de cruceros!
LoveToKnow Cruises quisiera agradecer a Carolyn Spencer Brown por su tiempo y sus conocimientos sobre Cruise Critic y sus excelentes recursos. Para obtener más información, visite www.cruisecritic.com.
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