Una de las mejores cosas de las estufas Coleman Camp es su longevidad, confiabilidad y facilidad de reparación. Cuando su estufa comienza a funcionar mal, la ayuda está a solo unos clics de distancia. Ya sea que tenga una estufa antigua o un modelo más nuevo, ¡las piezas están fácilmente disponibles, son económicas y fáciles de instalar! Para minimizar su búsqueda de una solución de repuestos, concéntrese en el fabricante y los distribuidores que se enfocan en los repuestos en lugar de en las grandes tiendas de campaña.
Búsqueda de repuestos para estufas Coleman más nuevas
El mejor lugar para encontrar repuestos para estufas Coleman modernas es directamente de Coleman, ya sea en línea o en sus tiendas outlet. También puede encontrar algunas piezas en lugares como Walmart, Cabela's y Bass Pro Shops, pero estos minoristas generalmente solo venden una o dos de las piezas que se necesitan con más frecuencia. Si bien REI, Camping World y Dicks Sporting Goods son tiendas al aire libre de alto perfil con un fuerte enfoque en acampar, ninguna tiene repuestos para estufas Coleman.
Coleman
La primera opción obvia para las piezas de estufas más nuevas y algunas estufas más antiguas es el propio fabricante. Como cualquier fabricante que impulsa sus últimos modelos, el enfoque de Coleman está en los productos actuales y en el pasado reciente. Naturalmente, preferirían verte comprar una estufa nueva en lugar de reparar ese modelo antiguo.
Puede comprar en línea a través de Coleman.com/parts, que es donde encontrará la mejor selección. El sitio de Coleman es muy fácil de usar. Encontrará sus estufas desglosadas por fuente de combustible en la barra de navegación de la izquierda del menú "Reparación y repuestos". También hay Coleman Outlets en varios estados, aunque no están muy extendidos y no tendrán tanta selección de repuestos como el sitio web.
Envío
Los cargos estándar de envío y manejo se basan en los parámetros del precio de compra. Por ejemplo, para una compra de mercadería total de hasta $25, los cargos de envío oscilan entre $6 y casi $30, según la opción de velocidad que seleccione.
Devoluciones
Si descubre que ha comprado la pieza incorrecta, los reembolsos o las piezas de repuesto correctas pueden ser un desafío. La política de devoluciones de Coleman establece que no aceptan cambios, reembolsos ni devoluciones que no sean para el servicio de garantía, por lo que si elige realizar un pedido a través de Coleman, tenga mucho cuidado para asegurarse de pedir la pieza correcta.
Contacto
Puede ponerse en contacto con Coleman a través de un formulario de correo electrónico o usar el chat en línea durante el horario comercial normal. Si desea hablar con un representante, llame al 800-835-3278, de lunes a viernes de 7 a. m. a 6 p. m., hora estándar del centro (CST) y los sábados de 9 a. m. a 3 p. CST.
Amazon.com
Amazon tiene una gran participación en las ventas de productos en línea y las piezas de Coleman se encuentran entre ellas. La mayoría de las piezas son de la marca Coleman, pero tenga cuidado de leer detenidamente los detalles del producto para asegurarse de que la imagen que se muestra es lo que está ordenando. También preste atención a si está comprando directamente en Amazon o a través de un tercero.
El sitio web de Amazon está muy bien organizado y es fácil de usar. Siempre que no le importe navegar entre la avalancha de productos sugeridos, es un proceso bastante fácil encontrar los artículos que desea y pasar por el proceso de compra.
Envío
Amazon se considera una Meca para los compradores de gangas con grandes ofertas en envíos, según el volumen de compras. Según el artículo y el monto total en dólares, podría obtener el envío gratis. Los miembros de Amazon Prime también reciben envío gratis para artículos elegibles. Los cargos estándar oscilan entre $4 y $8 por envío, aunque se pueden aplicar cargos adicionales por cantidad y peso.
Si bien Amazon tiene muchos clientes satisfechos, ninguna empresa está exenta de detractores. Algunas de las quejas más frecuentes se relacionan con pedidos que no se envían a tiempo y problemas con las devoluciones.
Devoluciones
La principal preocupación con las devoluciones con Amazon está relacionada con el tema del envío. Dado que no todos los productos vendidos en Amazon se envían desde Amazon, las devoluciones pueden ser complicadas. Si compras a un vendedor de Amazon que se encuentra en Shanghái, China, tendrás que devolver tu compra a ese socio de Amazon y los costos de envío superarán rápidamente el valor de tu artículo devuelto.
Contacto
Si bien encontrará muchas formas de comprar millones de artículos de Amazon, ponerse en contacto para obtener ayuda con un problema puede ser un poco más difícil. Debido a que Amazon tiene tantas líneas de productos, deberá seleccionar un área general de interés, como los pedidos realizados, y sus opciones de comunicación son el correo electrónico, el teléfono o el chat. O requiere un proceso largo y si desea hablar con una persona real, debe dejar su número a través del sitio web y esperar a que le devuelvan la llamada.
Búsqueda de repuestos para estufas Coleman antiguas
Los fabricantes crean nuevas líneas de productos y siguen adelante, almacenando repuestos o repuestos por un tiempo limitado. Después de ese período, las fuentes del mercado de repuestos y los distribuidores especializados son su única solución. Debido a esto, las piezas antiguas son un poco más difíciles de localizar, pero no imposibles de encontrar. Algunas de las mejores fuentes con la más amplia variedad de piezas para casi todas las estufas Coleman jamás fabricadas incluyen:
OldColemanParts.com
OldColemanParts.com es un sitio muy interesante, dedicado a proporcionar piezas para todo tipo de productos antiguos de Coleman. Verá que la selección de esta tienda es la más extensa y completa, con piezas individuales hasta pequeños soportes, juntas y resortes. El sitio web incluye una sección de recursos técnicos, con cosas útiles como vistas detalladas de las piezas, manuales del propietario e información sobre cómo retirar la válvula de retención.
Todas las piezas se enumeran por número de modelo y hay un montón de piezas pequeñas, así que asegúrese de tener el número correcto antes de empezar a buscar. Incluso encontrará piezas desconocidas, como herramientas especiales que venían con las estufas originales, que pueden facilitar mucho las reparaciones en el campo.
Envío
Los gastos de envío son de $7 dentro de los EE. UU. y de $13 a Canadá, a menos que se indique lo contrario (algunos artículos requieren cargos especiales, como los globos de linterna). Todos los paquetes se envían a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). Los pedidos devueltos por no poder entregarse estarán sujetos a un cargo de envío adicional, así que ingrese su dirección cuidadosamente.
Devoluciones
Las devoluciones deben estar sin usar, en su embalaje original, en condiciones de venta y aseguradas por el valor total de la compra. Deben tener matasellos a más tardar 30 días después de la compra, ser enviados por el cliente original e incluir una copia de la factura original, la dirección del cliente, el teléfono y una explicación para la devolución.
Los gastos de envío y manejo originales no son reembolsables y el envío de devolución corre por cuenta del cliente. Sin embargo, si recibe un artículo incorrecto debido a un error de su parte, no se incurrirá en cargos de envío adicionales.
Contacto
Si no tiene el tiempo o las ganas de investigar estas opciones de pedido en línea, llame al 360-673-5555 y hable con una persona real, el propietario, una rareza hoy en día.
eBay
Si le gusta la emoción del mazo del subastador, ebay podría ser su opción para buscar repuestos para su estufa Coleman antigua. Cuando busca piezas difíciles de encontrar, eBay puede ser una de sus pocas opciones. Encontrará muchas piezas originales de Coleman y una curiosa mezcla de piezas restauradas y usadas. Cuando uno ingresa en las dos últimas categorías, siempre es recomendable instar a una fuerte precaución de caveat emptor:¡cuidado con el comprador!
Naturalmente, debido a la naturaleza de un sitio de subastas, los productos van y vienen. Con su función de búsqueda, puede localizar rápidamente un producto:ese es uno de los puntos fuertes de eBay. Aunque hay productos con un 'cómpralo ahora; opción, si busca una lista de artículos de subasta, tendrá que esperar hasta el final de la acción, que puede durar hasta siete días, y luego esperar el envío. Por esa razón, este no es un sitio para alguien que tiene prisa.
Al igual que con Amazon, preste especial atención al lugar desde donde se envía el artículo que desea y su país de origen. Además, los vendedores en eBay son calificados por las personas que les han comprado en el pasado. Verifique la calificación de cualquier vendedor que esté considerando.
Envío
Tenga en cuenta que los proveedores de eBay determinan los costos de envío individualmente, por artículo. Algunos proveedores lo incluyen en el precio del artículo para las compras de 'cómpralo ahora', pero en los artículos de subasta, los gastos de envío y manejo se enumeran por separado. Debido a esto, las tarifas de envío varían drásticamente. Asegúrese de considerar el costo total (incluido el envío) al ofertar.
Devoluciones
Una vez que realiza una compra en eBay, su relación de cliente es con ese proveedor. Si tiene un problema con el producto, servicio, etc., debe comunicarse directamente con ese proveedor. Si es necesario, eBay mediará en las disputas.
Contactos
Debido a que eBay es una mezcolanza de individuos y comerciantes de poca monta, puede ser muy problemático resolver las compras que salen mal, y hay una letanía de quejas de los clientes para detallar eso.
Si siente que está siendo tratado injustamente, existe un programa de protección del comprador para brindar tranquilidad a los consumidores al realizar una compra. Esas opciones se enumeran en la página de información de contacto general de eBay.
eReplacementParts.com
Ubicada en Utah, esta empresa fue creada para apuntar a personas que hacen sus propias reparaciones. Ofrecen piezas de fabricantes de equipos originales (OEM) para los modelos más nuevos y también para muchas de las estufas Coleman antiguas.
Las estufas se enumeran por modelos específicos y es muy fácil encontrar la estufa que está buscando por tipo de combustible. Un aspecto negativo es que algunos de sus diagramas de piezas son un poco borrosos y las piezas más pequeñas pueden ser difíciles de identificar.
Envío
El envío no es una de sus características más atractivas. Los pedidos que incluyen solo piezas en existencia se envían dentro de un día hábil. Sin embargo, se prevé que las piezas de pedidos especiales tarden de una a dos semanas en adquirirse y enviarse.
Dentro de los EE. UU., ofrecen una tarifa USPS económica para piezas pequeñas y livianas de $ 4.20 con un tiempo de entrega de dos a tres semanas. Las piezas más grandes se pueden enviar con prioridad USPS por alrededor de $7. Los tiempos de entrega terrestre de UPS están disponibles en su programa de tránsito de paquetes y los precios se basan en el peso y la distancia. Los destinos de la montaña y la costa del Pacífico duran uno o dos días, tres para el medio oeste y hasta cinco días para los estados de Nueva Inglaterra hasta VA.
Devoluciones
Su política de devolución es 100% de satisfacción del cliente que proporciona un reembolso completo 100% sin complicaciones dentro de los 45 días posteriores a la compra. El envío de devolución corre por cuenta del cliente.
Contactos
Para cuestiones urgentes, como cancelación de pedidos (no aceptan cambios de pedidos ni cancelaciones por correo electrónico) llamar a su número gratuito 866-802-6383. Se les puede contactar por teléfono de 9 a. m. a 8 p. m. De lunes a viernes, hora estándar del este (EST) y los sábados de 9 a. m. a 6 p. m.
Obtener las piezas que necesita
Si tiene prisa por conseguir una solución de reparación, también puede encontrar algunas piezas de la estufa Coleman localmente en ferreterías de servicio completo o tiendas al aire libre en comunidades cercanas a los destinos para acampar. Sin embargo, para la mayoría de las personas, la facilidad de buscar y comprar en línea es una gran ventaja. ¡No tienes que esperar en la fila y nunca hay un problema de estacionamiento! Si está en apuros con un próximo viaje de campamento y no le importan los gastos de envío acelerado, puede obtener casi cualquier cosa con el vuelo del día siguiente.